Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de Octubre del 2026

1. Responsable y medios de contacto

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], con nombre comercial Simpleaje y domicilio para oír y recibir notificaciones en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, MUNICIPIO, ESTADO, CÓDIGO POSTAL, MÉXICO], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben mediante este sitio y sus canales de contacto.

Sitio: simpleaje.com. Correo de privacidad: admin@simpleaje.com. Formulario de contacto: Contacto de Simpleaje.

Este aviso explica qué información tratamos, para qué la utilizamos, la intervención de terceros y los mecanismos para ejercer tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones mexicanas aplicables.

2. Alcance del sitio y de este aviso

Simpleaje es un portal informativo independiente sobre carreteras, autopistas, casetas, peajes, formas de pago, facturación, combustible y cruces fronterizos. Ofrece directorios, guías y herramientas para estimar viajes, consultar referencias de precios y localizar servicios.

No necesitas crear una cuenta para consultar el contenido o utilizar las herramientas públicas. No obstante, la navegación puede generar datos técnicos y el envío de formularios, comentarios o consultas puede implicar el tratamiento de datos personales.

Simpleaje no cobra peajes, no vende ni recarga TAG, no procesa pagos gubernamentales y no emite las facturas de las casetas. Los trámites y operaciones que realices directamente en plataformas externas se rigen por sus propios avisos de privacidad.

3. Información que podemos tratar

La información depende de la función que utilices:

Función o interacción	Información relacionada
Contacto y reportes de errores	Nombre y apellidos cuando los solicite el formulario, correo electrónico, mensaje, URL de la página reportada y datos que decidas incluir para explicar tu solicitud.
Comentarios en publicaciones	Nombre o alias, correo electrónico, sitio web opcional, comentario, fecha y datos técnicos asociados al envío.
Calculadoras de viaje y combustible	Origen, destino, lugares seleccionados, categoría de vehículo, ejes adicionales, distancia, odómetro, rendimiento, litros, presupuesto, precio del combustible y número de personas, según la herramienta utilizada.
Búsquedas de servicios y ubicación	Estado, municipio, zona, texto de búsqueda y filtros; si autorizas la ubicación del dispositivo, coordenadas geográficas y precisión proporcionada por el navegador.
Navegación y seguridad	Dirección IP, fecha y hora, páginas o recursos solicitados, navegador, sistema operativo, información del dispositivo, referencia de procedencia y errores técnicos.
Analítica y publicidad	Identificadores de cookies o tecnologías equivalentes, páginas consultadas, interacciones, características del navegador y dispositivo, ubicación aproximada e información sobre visualización o interacción con anuncios.

Los parámetros de un cálculo pueden adquirir carácter personal cuando permiten relacionar una consulta con una persona identificada o identificable.

No solicitamos contraseñas bancarias, números completos de tarjetas, códigos de seguridad, archivos de e.firma ni documentos migratorios para utilizar las herramientas de Simpleaje. Tampoco solicitamos datos personales sensibles, como información de salud, biométrica, creencias religiosas o preferencias sexuales. Evita incluirlos en mensajes y comentarios. La documentación necesaria para acreditar una solicitud de derechos se tratará exclusivamente para esa finalidad.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias. Utilizamos la información pertinente para entregar la consulta o cálculo que solicites; mostrar resultados relacionados con la zona seleccionada; responder mensajes; gestionar reportes de información incorrecta; publicar y moderar comentarios; mantener la seguridad y disponibilidad del sitio; detectar abuso y spam; resolver fallos técnicos, y atender solicitudes de privacidad y obligaciones legales.

Finalidades adicionales. Con los datos de navegación y las tecnologías descritas en este aviso podemos medir la audiencia, analizar el uso de contenidos y herramientas y evaluar el rendimiento de la publicidad. La publicidad personalizada, cuando esté habilitada y resulte procedente, utiliza información de navegación para seleccionar anuncios relacionados con intereses.

Puedes manifestar tu negativa a las finalidades adicionales mediante los controles descritos en este aviso y a través de admin@simpleaje.com. Tu negativa no impide leer el contenido público ni utilizar funciones que no dependan de ese tratamiento.

El envío de una consulta o reporte no constituye una suscripción a un boletín ni autoriza el envío de publicidad por correo electrónico.

5. Ubicación, coordenadas y consultas de rutas

La función «Buscar cerca de mí» utiliza la ubicación que autorices mediante el navegador o dispositivo para localizar servicios y calcular distancias. La alternativa de búsqueda por estado, municipio o zona permite realizar consultas sin conceder acceso al GPS.

Antes de obtener ubicación precisa debe mostrarse la finalidad y solicitarse una acción afirmativa de autorización. El permiso se limita a la función solicitada: no equivale a autorizar publicidad basada en ubicación precisa ni un seguimiento permanente de desplazamientos. Puedes revocarlo desde los permisos del sitio en tu navegador.

En la búsqueda de gasolineras, las coordenadas se envían a Simpleaje para procesar la consulta de proximidad. Los lugares de origen y destino que introduzcas manualmente también pueden revelar información de ubicación, por lo que conviene evitar direcciones particulares exactas cuando no sean necesarias.

Procesamiento cartográfico y destinatarios: [INDICAR QUÉ CONSULTAS SE PROCESAN SOLO EN SIMPLEAJE; QUÉ PROVEEDORES REALES DE MAPAS, GEOCODIFICACIÓN O RUTEO RECIBEN DATOS; QUÉ DATOS RECIBE CADA UNO Y EL ENLACE A SU POLÍTICA DE PRIVACIDAD].

La forma y duración del almacenamiento de las coordenadas y consultas se especifica en el apartado de conservación. No debe confundirse eliminar los datos de la pantalla con eliminarlos de registros técnicos, cachés o respaldos.

Al elegir un enlace como «Cómo llegar con Maps» o «Cómo llegar con Waze», abres un servicio externo. Ese proveedor recibe la información incorporada al enlace y procesa la navegación conforme a sus propias condiciones y permisos.

6. Cookies, analítica y publicidad

Las cookies son archivos que el navegador almacena y que permiten reconocer una sesión, recordar preferencias o relacionar interacciones. También pueden utilizarse almacenamiento local, identificadores y tecnologías similares. Algunas desaparecen al finalizar una sesión y otras permanecen durante un periodo determinado.

Funcionamiento y preferencias. Las funciones del sitio pueden utilizar tecnologías necesarias para seguridad, formularios y opciones solicitadas por el usuario. Cuando eliges recordar tus datos para futuros comentarios, el navegador puede conservar la información correspondiente; esto no crea una cuenta de usuario.

Google Analytics. Utilizamos este servicio para conocer el uso del sitio: páginas visitadas, interacciones, procedencia del tráfico y características generales de la audiencia y de los dispositivos. La medición puede utilizar cookies e identificadores. Los informes agregados no significan que todos los datos de origen sean anónimos o se eliminen inmediatamente.

Google AdSense. El sitio utiliza servicios publicitarios de Google. Google y los terceros participantes pueden instalar o leer cookies, utilizar contadores web e identificadores y tratar información técnica y de navegación para mostrar anuncios, medir su rendimiento, limitar repeticiones y detectar actividad inválida. Cuando corresponda, los anuncios pueden basarse en visitas anteriores a Simpleaje y a otros sitios de Internet.

Desactivar la personalización de anuncios no equivale necesariamente a bloquear todos los anuncios ni toda operación técnica relacionada con su entrega, seguridad o medición.

Puedes consultar estos recursos oficiales:

Google Search Console y Bing Webmaster Tools. Se utilizan para administrar la presencia del sitio en los buscadores y consultar información sobre indexación y rendimiento de búsqueda. Estas herramientas son distintas de Google Analytics; su utilización no implica por sí sola que se hayan instalado Microsoft Clarity, píxeles publicitarios de Bing u otras herramientas de seguimiento.

Cómo controlar estas tecnologías. Puedes bloquear o eliminar cookies y datos del sitio desde tu navegador y utilizar los controles de los proveedores indicados. Algunas preferencias pueden requerir configuración en cada navegador y dispositivo. Bloquear tecnologías necesarias puede afectar determinadas funciones, pero no convierte en obligatorio aceptar publicidad personalizada.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento expreso, este se solicitará de forma específica antes de realizarlo. La mera navegación no sustituye ese consentimiento.

7. Proveedores, contenidos externos y transferencias

La operación del sitio requiere proveedores de alojamiento, infraestructura, correo y mantenimiento. Cuando traten información por cuenta de Simpleaje, deberán hacerlo bajo instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de protección aplicables.

Google y los proveedores publicitarios pueden intervenir conforme a sus funciones y condiciones específicas. Los datos que reciben pueden procesarse en México o en otros países. El enfoque mexicano del contenido no significa que toda la infraestructura tecnológica esté ubicada en México.

Los mapas, vídeos y herramientas incrustadas pueden establecer una conexión con su proveedor al cargarse, sin que necesariamente sea preciso abandonar Simpleaje. Esa conexión puede comunicar la dirección IP, datos del navegador, página de referencia e información sobre el recurso consultado. Las políticas de esos servicios también son aplicables a su tratamiento.

Utilizar datos públicos de INEGI, CNE, CBP u Open Charge Map no significa, por sí mismo, enviar información de cada visitante a esas organizaciones. Debe distinguirse la fuente de los datos publicados del proveedor que efectivamente recibe una consulta del usuario.

Servicios externos cargados por el sitio: [COMPLETAR EL INVENTARIO REAL DE PROVEEDORES DE MAPAS, VÍDEOS, RECURSOS EXTERNOS Y REDES PUBLICITARIAS ADICIONALES QUE RECIBEN DATOS, CON SUS FINALIDADES Y ENLACES DE PRIVACIDAD].

Las transferencias a terceros distintos de quienes actúan como encargados se realizarán con el consentimiento exigible o al amparo de una excepción legal. Cuando requieran consentimiento, se informará el destinatario y la finalidad y se habilitará la opción de aceptar o no aceptar antes de efectuar la transferencia. No se entiende otorgada una autorización general para transferencias por el solo hecho de visitar el sitio.

También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente, dentro del alcance permitido por la legislación.

8. Comentarios, mensajes y enlaces a trámites

Si envías un comentario y se publica, el texto y el nombre o alias utilizado serán visibles para otros visitantes. El enlace de sitio web, si lo proporcionas y se autoriza su publicación, también puede ser público. El correo electrónico no forma parte del contenido destinado a publicación.

Los mensajes de contacto y reportes se utilizan para atender tu solicitud. La información de un reporte puede servir para corregir contenidos, sin que ello autorice a publicar tus datos de contacto.

No publiques placas, domicilios particulares, documentos, teléfonos o datos personales de terceros sin una justificación y autorización adecuadas. Cuando detectemos información innecesaria para la consulta, podremos solicitar su eliminación o limitar su tratamiento.

Las guías de facturación, adeudos vehiculares y trámites fronterizos dirigen a plataformas externas. Los datos que introduzcas directamente en ellas, así como sus resultados y pagos, son tratados por sus respectivos responsables. Un enlace dentro de Simpleaje no convierte a Simpleaje en operador del trámite.

9. Conservación y eliminación

No existe un único plazo para toda la información. La conservación debe corresponder a la finalidad, a las necesidades justificadas de seguridad y a las obligaciones legales aplicables.

Información	Conservación aplicable
Contacto y reportes	[PLAZO REAL CONTADO DESDE EL CIERRE DE LA SOLICITUD, INCLUYENDO COPIAS EN EL CORREO].
Comentarios publicados	Mientras permanezca la publicación y exista justificación para conservarlos, sin perjuicio del ejercicio de derechos y de la revisión de su necesidad.
Registros de acceso, seguridad y errores	[PLAZO REAL DE ROTACIÓN O ELIMINACIÓN DE LOS REGISTROS].
Coordenadas y consultas de herramientas	[INDICAR SI SOLO SE PROCESAN DURANTE LA CONSULTA O SI SE GUARDAN; FINALIDAD, PLAZO Y REGISTROS O CACHÉS AFECTADOS].
Datos de usuarios y eventos de Google Analytics	[PLAZO CONFIGURADO EN ANALYTICS Y SI SE REINICIA POR NUEVA ACTIVIDAD]. No equivale al plazo de conservación de todos los informes agregados.
Copias de seguridad	[PLAZO REAL DE ROTACIÓN DE RESPALDOS Y PROCEDIMIENTO PARA EVITAR REINCORPORAR DATOS SUPRIMIDOS].

Concluida la finalidad, los datos se eliminarán, disociarán o bloquearán cuando corresponda. Si existe una obligación de conservación o una controversia, su uso se limitará a los motivos que justifiquen mantenerlos. Los datos tratados directamente por proveedores externos también están sujetos a sus propios periodos y controles.

10. Derechos ARCO y solicitudes de privacidad

Puedes solicitar el acceso a tus datos; la rectificación de información incorrecta; su cancelación cuando proceda, o la oposición al tratamiento en los supuestos aplicables.

Envía tu solicitud a admin@simpleaje.com, con el asunto «Privacidad y derechos ARCO — Simpleaje». Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición, información que permita localizar los datos y la acreditación de identidad o representación correspondiente. Para rectificaciones, señala el cambio y aporta su sustento. No envíes contraseñas ni documentación ajena al trámite; puedes solicitar primero indicaciones para acreditar tu identidad por un medio adecuado.

Se comunicará la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación, conforme a la ley.

La atención será gratuita, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío legalmente permitidos. La respuesta y, en su caso, los datos se entregarán por correo electrónico u otro medio adecuado acordado, después de verificar la identidad.

11. Revocación y limitación del uso

Puedes solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos mediante el mismo correo y procedimiento de identificación. Recibirás una respuesta que explique el alcance de la medida y las obligaciones que, en su caso, impidan aplicarla de inmediato.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Si los datos son indispensables para una función concreta, dejar de tratarlos puede impedir prestar esa función; no debe restringir otras consultas que no los necesiten.

Para ubicación, puedes retirar el permiso del navegador. Para analítica o publicidad, utiliza los controles descritos en este aviso. Retirar un permiso no elimina automáticamente los datos que ya hayan sido tratados; puedes solicitar la cancelación correspondiente.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al procedimiento aplicable a datos personales en posesión de particulares.

12. Seguridad, menores de edad y actualizaciones

El responsable debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados, incluyendo control de acceso y protección de las comunicaciones y sistemas. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; ello no elimina las obligaciones de protección que correspondan.

Cuando una vulneración de seguridad afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, se te informará conforme a la legislación aplicable para que puedas adoptar medidas de protección.

Simpleaje no dirige sus formularios o herramientas a recopilar información de menores de edad. Los menores deben evitar enviar datos personales sin la intervención de su madre, padre o tutor cuando corresponda. Ante la detección de un tratamiento improcedente, se atenderá su limitación o eliminación.

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta página de privacidad con una nueva fecha. Los cambios que requieran nueva información o consentimiento se comunicarán antes de aplicar el tratamiento correspondiente. La publicación de una versión nueva no autoriza retroactivamente finalidades no informadas.